上海市人力资源和社会保障自助经办系统（入口 流程）(2025参考)

上海市人力资源和社会保障自助经办系统操作指南

一、系统入口与登录方式

上海市人力资源和社会保障自助经办系统官方入口为：https://zzjb.rsj.sh.gov.cn/zzjbdl/。单位用户需使用"法人一证通"数字证书登录。首次登录需签订服务约定，录入证书持有人身份证号等信息。尚未办理数字证书的单位，需至全市数字证书网点申领（可通过www.962600.com或962600电话咨询）。

二、常用业务办理流程

1. 单位及职工参保查询

登录后进入"社会保险"模块，选择"查询打印服务"。通过"提供参保户参保资料"业务可获取两类证明：选择"参保户情况"打印《单位参加城镇社会保险基情况》；选择"人员缴费情况"打印《单位职工参加城镇基本养保险情况》。支持按全员或指定序号段查询职工缴费记录。

2. 新单位社保登记

首次办理需进入"社会保险信息登记"栏目，确认委托收款方式并补充单位地址、开户行等信息。需注意开户行限15家指定银行，包括工行、建行、交行等。完成登记后打印社保专用授权书，携至开户行办理委托收款授权手续。

3. 个人信息查询

在"查询打印服务"中选择"个人信息查询"，输入职工序号或证件号码，可查看在职/养老状态下的缴费年限、账户明细及养老金发放情况。

三、实用功能与技巧

系统提供智能检索服务，在右上角搜索栏输入关键词（如"参保资料"）可快速定位业务。临近退休人员可通过专项查询功能筛选：选择"临近退休人员查询"，女性可按管理岗（55周岁）或工勤岗（50周岁）分类获取三个月内将退休人员清单。办理线下业务前，可通过"预约服务"模块选择时段预约，减少排队时间。预约成功后需按时办理，否则影响信用记录。