疫情防控网格员的工作职责是什么(网格员的工作内容和职责)

一、基础信息收集与排查

网格员需要对所负责网格区域内的住户、商户等基本信息进行全面收集整理，建立详细的台账。例如掌握各户的人员数量、年龄结构、联系方式等关键内容。同时，在疫情防控期间，要重点排查从中高风险地区返回的人员情况，通过上门走访、电话询问等多种方式，及时精准地摸排出相关人员信息，包括其行程轨迹、健康状况等，确保不漏一户、不漏一人，为后续的防控举措提供准确的数据支撑。

二、政策宣传与引导

积极向网格内的居民、商户宣传疫情防控的各项政策要求，如最新的防控规定、核酸检测安排、疫苗接种相关事宜等。通过张贴宣传海报、发放宣传手册、在社区微信群发布消息等多种渠道，让大家知晓并理解防控政策的重要性和具体内容。并且引导居民做好日常个人防护，像正确佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离等，增强居民的自我防护意识和能力，营造良好的疫情防控氛围。

三、协助落实防控措施

配合相关部门开展核酸检测工作，帮忙布置检测场地、维持现场秩序，提醒居民提前准备好检测码等，保障核酸检测工作高效有序进行。对于需要居家隔离或者健康监测的人员，网格员要做好监督和服务工作，帮忙采购生活物资、处理生活垃圾等，确保他们能安心度过隔离期，同时密切关注其健康状况，按时上报相关信息。

四、反馈居民诉求与问题

主动收集网格内居民在疫情防控过程中遇到的各类问题和诉求，比如物资短缺、就医困难等情况。及时将这些问题反馈给上级部门，并跟进问题的解决进度，向居民做好沟通解释工作，尽力协调解决居民的实际困难，提升居民在疫情防控期间的生活满意度和安全感。