影响问题解决的因素

一、问题特征

问题本身的特征是影响问题解决的重要因素之一。问题的类型、呈现方式以及复杂程度都会对问题解决的过程和结果产生影响。例如，明确定义的问题相对容易解决，而模糊定义的问题则需要更多的时间和精力去澄清和分析。

此外，问题呈现的知觉方式如果与个体已有的知识经验越接近，问题就越容易解决；反之，如果相差甚远，则会增加解决的难度。

二、知识经验

个体的知识经验对问题解决起着关键作用。丰富的知识储备能够帮助个体更好地理解问题、分析问题，并找到有效的解决方案。专家与新手的区别在于专家具备大量相关领域的知识，并且能够灵活运用这些知识来解决问题。

知识的组织方式也会影响问题解决的效率。专家的知识通常是按层次结构组织的，这种组织方式有助于快速提取和应用知识。

三、心理定势

心理定势是指个体在重复先前的心理操作后形成的一种心理准备状态。它既有积极作用，也有消极作用。在环境不变的情况下，定势可以帮助个体快速解决问题；但在情境发生变化时，定势可能会阻碍新方法的发现和应用。

例如，陆钦斯的量水实验表明，定势可能会限制个体对新问题的灵活思考。

四、情绪与动机

情绪状态对问题解决有着显著的影响。积极的情绪能够促进问题解决，而消极的情绪则会阻碍问题的解决。此外，动机的强度也会影响问题解决的效果。一般来说，中等强度的动机最有利于问题的解决，过高或过低的动机强度都不利于问题解决。

五、功能固着

功能固着是指人们将某种功能固定地赋予某种物体的倾向。这种心理现象会影响个体对问题的灵活思考，使其难以摆脱事物固有的功能观念。例如，邓克尔的盒子实验表明，功能固着会限制个体对问题的创新性解决。

六、原型启发

原型启发是指从其他事物或现象中获得的信息对解决当前问题的启发。这种启发可以帮助个体突破思维定势，找到新的解决方案。例如，鲁班被丝茅草割伤手后制造出锯子，丝茅草就是原型，而通过丝茅草获得的启发则是原型启发。