广西壮族自治区数字化民政平台（入口 流程）(2025参考)

广西壮族自治区通过数字化手段重构民政服务体系，打造了覆盖多领域的智慧民政平台，为居民提供便捷高效的线上服务。

一、多元入口与便捷访问

居民可通过"南宁数字民政"微信公众号、"爱南宁"APP、南宁市民政局官网及自治区民政厅官网等多渠道登录平台。微信端关注公众号后点击"办事大厅"进入服务界面，APP用户则需在首页"社会保障"或"政务服务"栏目查找"智慧民政"入口。平台整合了婚姻登记、社会救助、养老服务等43项高频业务，实现"一网通办"。

二、婚姻登记全流程线上化

婚姻登记服务支持线上预约与现场办理双轨并行。当事人通过平台提交预约申请后，需按选定时段携带证件至登记处办理。结婚登记现场填写声明书并审核通过后即时领证；离婚登记则需经30日冷静期，期满双方共同确认方可办理。平台还提供全区婚姻登记点查询及补领证件服务，显著缩短业务办理周期。

三、养老服务精准对接

平台构建全域养老信息数据库，集成机构查询、长者食堂定位、适老化改造申请等功能。通过"养老设施地图"，居民可查看全区养老机构的分布、收费及实景信息，并预约参观。针对高龄老人、特困群体等五类对象，系统自动匹配补贴政策与服务项目，实现从资格认定到服务兑付的全流程数字化管理。

四、社会救助"指尖办"

低保、特困、临时救助等业务全面推行线上办理。申请人通过手机上传材料后，可实时跟踪审批进度，在线申领电子证照。系统对接银行、电力等部门数据，动态核对居民经济状况，既提升救助精准度又减少群众跑腿。同时开放救助标准公示与待遇查询功能，确保政策执行透明可溯。

该平台通过打通数据壁垒，将传统民政服务迁移至云端，构建起集查询、预约、办理、监管于一体的智能生态。未来将持续优化"一屏统览"决策系统，深化移动端服务场景，推动民政服务从"可办"向"好办、易办"升级。