业务员是做什么的(新人跑业务怎么找客户)

一、业务员的主要工作职责

业务员通常是指在销售和市场推广领域工作的专业人员，其主要职责包括：

负责向潜在客户推销公司的产品或服务，以达成销售目标。积极与客户沟通，了解他们的需求和痛点，提供个性化的解决方案，促成交易。例如，保险业务员需根据客户的家庭状况、经济实力等推荐合适的保险产品。

建立和维护与客户的良好关系，定期回访客户，解决客户在使用产品或服务过程中遇到的问题，增强客户忠诚度，促进客户的重复购买和推荐新客户。如及时处理客户对产品质量的投诉，并给予满意的解决方案。

收集市场信息，分析竞争对手情况，了解行业动态和市场趋势，为公司制定销售策略提供依据，助力公司在市场竞争中保持优势。像调研同行业产品的价格、功能、促销活动等。

二、新人跑业务前的准备工作

新人首先要深入了解自己的产品或服务，包括其特点、优势、使用方法、适用场景等，以便在与客户沟通时能够准确回答疑问，增强客户对产品的信任。如销售软件的业务员要熟悉软件的各项功能和操作流程。

明确自己的目标客户群体，包括他们的行业、规模、需求特点、购买习惯等，这样可以更有针对性地寻找和开发客户，提高销售效率。例如，销售高端化妆品的业务员，目标客户可能主要是年轻女性、白领阶层等。

三、新人跑业务找客户的方法

利用社交媒体平台，如LinkedIn、微信、微博等，建立专业形象，分享有价值的行业内容和产品信息，吸引潜在客户关注，与他们互动交流，建立联系。例如，在微信朋友圈分享产品的使用案例和客户好评。

参加行业会议、研讨会、贸易展览等活动，这是与潜在客户面对面交流的好机会，可以展示产品或服务，收集客户名片，活动结束后及时跟进。如在行业展会上向参观人员详细介绍产品的优势和特点。

通过电话、邮件等方式直接联系潜在客户，介绍产品或服务，但要注意话术的设计和沟通技巧，尊重客户的时间和意愿，避免给客户带来困扰。例如，电话销售时，先简要介绍自己和公司，再询问客户是否有相关需求。

四、新人跑业务的注意事项

在与客户沟通和交往中，要保持专业、诚信、热情的态度，树立良好的个人形象和公司形象，赢得客户的信任和认可。如准时赴约、遵守承诺等。

及时跟进潜在客户，即使初次接触没有成功，也不要轻易放弃，定期与客户保持联系，了解客户的需求变化，适时推荐合适的产品或服务。比如，每隔一段时间给潜在客户发送问候邮件或产品更新信息。

不断学习和提升自己的销售技巧、产品知识、行业知识等，适应市场变化和客户需求的不断变化，提高自己的业务能力和竞争力。可以通过阅读销售书籍、参加培训课程等方式进行学习。。