银行外包不是人干的(人力资源外包和劳务派遣)

一、银行外包的含义与现状

银行外包服务是指银行将一些非核心业务交给外部专业公司来完成的做法，涵盖客户服务、数据处理、IT支持等领域。当前，银行外包已成为一种常见的业务模式，它能使银行专注于核心业务，提高效率、降低成本。然而，这一模式也存在一些问题，如部分外包业务可能出现服务质量参差不齐、数据安全存在隐患等情况。

二、人力资源外包与劳务派遣的区别

人力资源外包是指企业将人力资源部门的全部或部分工作外包给专门的人力资源管理公司，由该公司代为办理人员招聘、档案管理、落户、社保开户、发放工资、培训等工作。它属于企业间的商业行为，在法律中的定义为“承揽”，是一种经营形式，外包公司与劳动者之间无直接劳动关系。

劳务派遣则是指劳务派遣单位与劳动者签订劳动合同后，将劳动者派遣至用工单位，由用工单位对劳动者的劳动过程进行指挥、监督和管理。劳务派遣单位与被派遣劳动者存在劳动关系，而用工单位与劳动者不建立劳动关系，但直接管理和指挥劳动者从事劳动，且只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。

在费用支付方面，人力资源外包服务的费用支付是服务费用，不包括员工工资和社会保险等；劳务派遣则按派遣员工的人数、时间支付费用，费用涵盖派遣员工的工资、福利待遇、社会保险等以及管理费。

三、银行人力资源外包与劳务派遣的问题

对于银行人力资源外包而言，可能存在外包公司对银行业务理解不深入，导致服务质量不达标，不能很好地满足银行和客户的需求。同时，在数据安全和保密方面，也存在一定风险，因为外包公司的员工可能会接触到银行的敏感信息。

而银行劳务派遣用工方面，被派遣员工可能会觉得自己与银行正式员工存在待遇差异，缺乏归属感和职业发展空间，从而导致工作积极性不高。并且，用工单位对劳务派遣员工的管理有时可能不够精细，容易出现管理漏洞。

四、应对措施与建议

银行在选择外包公司时，应严格筛选，选择具有良好信誉、专业能力强、服务质量高的公司，并签订详细的合同，明确双方的权利和义务，特别是在服务质量、数据安全等方面的责任。同时，要建立有效的监督机制，定期对外包公司的服务进行评估和检查。

对于劳务派遣用工，银行应尽量缩小劳务派遣员工与正式员工的待遇差距，给予他们更多的关怀和职业发展机会，提高他们的工作积极性和归属感。此外，还应加强对劳务派遣员工的培训和管理，使其更好地适应银行的工作要求。