“夫妻双方均为外来务工人员且是残疾人，有工商营业执照和缴纳社保证明，孩子可以在成都就近入学吗？”
“孩子在山东参加中考，户口是成都的，可以报读成都的中职院校吗，如何报名？”
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6月26日上午9点，数条热线被接入四川综合广播政风行风热线“阳光政务”直播间。本月26日至29日，省教育厅机关党委书记李志刚率厅相关处室负责人值守热线，围绕“十严十不准”、规范办学行为和开展中小学课后服务工作话题与大家互动交流，并解答群众咨询的教育热点难点问题。
在1小时的节目中，直播间共接入群众热线9条，回答微信公众平台留言2条，其中既有政策咨询，也有投诉建议，省教育厅相关负责人均进行了现场回答。另外，还有未接进直播的10余条问题，也将一一得到处理。小学校舍是板房？工作组赴现场督办。
26日直播一结束，值守热线的李志刚和相关处室负责人立刻召开现场工作会。
李志刚将热线中群众咨询、反映的问题一一落实到对应处室，要求大家迅速进行处理并及时反馈给群众。“部分问题即使在节目中已经进行了回答，节目后也要再跟群众电话联系讲解，确保他们对政策清楚明白。”
节目中，成都市成华区居民白先生打来热线反映，其孙子今年秋季将入读杨柳小学，但学校校舍用的是板房，而且持续了好几年，担心有安全隐患。
接到该热线后，省教育厅高度重视，将此作为现场督办解决的问题。
当天下午2点，省教育厅基教处副处长张正华带队前往杨柳小学实地调查、了解具体情况，记者随队前往。
杨柳小学位于成华区东虹路，走进校园，眼见校舍由一排排平房组成，远观外表确实有些像“板房”。工作组找到学校、成华区教育局详细了解具体情况。
目前，学校规模有多大，校舍是否为简易板房？校长林志友一一进行了解释。他介绍，学校现有学生906名，教师53名，占地面积约18亩，符合生均用地标准。校舍并非简易板房，而是全部采用钢结构形式，按永久性建筑进行建设，所用建筑材料均满足保温、隔热、节能、环保等相关规范要求，建筑质量及安全符合现行建设规范，并且学校配套设施比较完善，多功能室、操场一应俱全。
为何杨柳小学会采用这样的校舍模式？成华区教育局副局长刘程说，2011年，因支持省市重点项目东客站和片区配套设施建设需要，原位于杨柳南路7号的杨柳小学被纳入搬迁范围。原本，杨柳小学所在片区规划有配套校区，但当前该校区被一所因2008年地震受损的建筑职中作为过渡办学使用，因此，成华区政府投入约900万元修建了杨柳小学过渡校区，计划待建筑职中搬离后，再将杨柳小学搬入。
那么，杨柳小学何时才能搬迁？对此，成华区教育局基建科副科长廖勇介绍，成华区政府已于2016年底确定将圣灯街道人民塘社区部分地区4、5、11组范围内的规划中学作为建筑职中新校区，目前项目已取得立项批复，正在开展用地手续办理、方案设计等前期工作，力争在明年开工建设，建成后将腾出杨东天片区配套小学，并交由杨柳小学办学。
刘程说，杨柳小学搬入过渡校区后，区教育局一直着力改善学校办学条件，去年5月已为学校每间教室配备了空调。预计今年暑期还将投入30余万元，对学校校门、地面、绿化等进行提档升级。
“通过我们调查了解到的情况，杨柳小学校舍符合中小学建筑规范和标准，设备设施、生均建筑面积、校舍面积均能达到国家标准。”张正华表示，请家长放心，学校能够满足教育教学和安全需要。
在6月28日播出的“阳光政务”节目中，省教育厅相关处室负责人对群众热线咨询、反映的问题进行了回复。
遂宁听众陈女士反映，自己和丈夫是残疾人，并且都是外来务工人员，孩子今年5岁，明年下半年读小学，想咨询孩子能否就近入学。
接到陈女士的热线后，省教育厅基础教育处立刻与遂宁市教育局进行联系，了解到陈女士家住船山区裕丰社区，夫妻两人均为盲人，孩子上学地方若太远难以接送，因此希望就读家附近的裕丰街小学。
基础教育处相关负责人介绍，船山区教育局已与陈女士取得联系，因为陈女士符合当地进城务工人员随迁就读子女入学政策，同时考虑到其家庭具体情况，区教育局将妥善安排其就近入学。记者致电陈女士，她表示当地教育局已致电向她说明情况。“没想到这么快得到回复，非常感谢！”她说。
自贡市的王先生在微信公众平台留言反映，自贡职业技术学校去年秋季招的困难新生，按国家助学金资助标准为每生每年2000元，现在一学期快过去了，这学期的1000元助学金还没发，想咨询是怎么回事。
得知王先生反映的情况后，省学生资助管理中心和自贡市学生资助管理中心均与王先生进行了联系，了解到王先生反映的学生姓温，在自贡市职业技术学校就读，父母都是残疾人。
经过调查核实，该校已在6月初将3到5月份的助学金600元发放到位，6到7月份的助学金400元近期即将发放。省学生资助管理中心有关负责人介绍，经了解，该生家长未及时查询银行卡，中心已与家长进行说明，并请其前往银行查询。
来自资中县的许先生反映，小孩就读资中一所职业学校，入校报名缴费时说只收一次学费，以后学费将由学生在学校推荐地打工的工资抵扣，许先生很纳闷，学校这种做法是否合理？
接到许先生的反映后，省教育厅职业教育与成人教育处，立即联系内江市教育局开展调查核实。经核实，许先生反映情况基本属实。该校为资中县志翔职业技术学院，入校时学生已经缴纳了4200元。而根据国家规定应免学费的1300元尚未退还学生，同时该生在今年1至3月跟随该校参加勤工俭学的工资还未结算。
“以上情况均属于违规行为。”省教育厅职成处相关负责人介绍，学校既没有按照教育部职业学校学生实习管理规定开展学生实习组织工作，在收费问题上也存在着不规范的行为。对此，初步处理意见为：一是责成内江市和资中县教育局加强对该校的监管和检查，督促其整改落实；二是学校立即退还国家免学费的1300元；三是学校立即对学生打工所得进行结算，并发放到学生或家长手中；四是省教育厅职成处将在全省范围内开展中职学校办学行为规范的检查，重点对学校收费，学生实习、招生宣传和教学管理进行检查，发现问题立即整改，切实维护学生合法权益。
记者29日致电许先生，他说，省教育厅和当地教育局已经将处理结果告知，“处理、回应非常快，帮我们解了难题，我很满意！”
